Binnen het Expertisecentrum van Sherpa en het Gezondheidscentrum Zandheuvelweg ga jij de triage van behandelvragen bij (potentiële) cliënten uitvoeren. Nieuwsgierig geworden, lees dan snel verder!
Je hebt een spilfunctie binnen het Expertisecentrum/Gezondheidscentrum op het gebied van behandelaanvragen want je zet het totale zorgproces op en in gang. Je functioneert als procesbewaker waarbij je een signalerende rol hebt. Je bent verantwoordelijk voor het totale proces en overziet wat er gebeuren moet om alles vlot te laten verlopen en zo de dienstverlening te optimaliseren. Je bent het allereerste contact tussen Sherpa en mensen met een behandelvraag. Met een scherp luisterend oor en analytische blik zorg je voor de juiste voorwaarden voor het starten van een behandeling en het proces eromheen.
Concreet houdt dit in:
- eerste aanspreekpunt zijn voor mensen met een specifieke behandelvraag, verwanten, externe instanties, behandelaren en begeleiders van cliënten van Sherpa;
- beoordelen van verslaglegging van behandelvragen relevant voor een aanvraag;
- in kaart brengen van de hulpvraag van de cliënt en diens omgeving (bijv.: vraag voor behandeling en ambulant is nodig);
- analyseren van de verkregen informatie;
- adviseren van de zorgvrager over oplossingsmogelijkheden of eventuele alternatieven;
- centrale vraagbaak zijn voor medewerkers van het Expertisecentrum voor indicaties/beschikkingen en registratie;
- verrichten van alle voorkomende administratieve werkzaamheden rond het behandel proces;
- op de hoogte zijn en volgen van nieuwe ontwikkelingen rondom behandelindicaties en dit delen met de betrokkenen;
- inzichtelijk maken en beheren van de wachtlijst en wachtlijstcontact;
- een belangrijke rol in het monitoren, coördineren en optimaliseren van deze processen;
- deelnemen aan vernieuwingstrajecten en verricht je project ondersteunende werkzaamheden;
- het inrichten, opstarten en bewaken van de voortgang van de behandelaanvraag en dit vastleggen.
- een hbo diploma op het gebied van zorg en welzijn of aanverwante opleiding;
- ervaring bij het optimaliseren van werkprocessen;
- je bent nieuwsgierig, assertief, dienstverlenend en gaat graag op zoek naar de mogelijkheden binnen de gestelde kaders;
- uitgebreide en specifieke kennis hebben (of bereid om dit eigen te maken) op het gebied van indicatiestelling en wet- en regelgeving in de zorg met betrekking tot gehandicaptenzorg;
- stevig in je schoenen staan en snel kunnen schakelen bij complexe zaken, met een scherp analytisch vermogen;
- goed kunnen plannen en organiseren, initiatief tonen en collega’s kunnen aanspreken;
- het tempo en de werkbelasting in pieken en dalen goed kunnen opvangen;
- uitstekend IT-vaardig zijn.
- Sherpa biedt een jaarcontract van 28 tot 32 uur per week met de intentie dit om te zetten naar een vast dienstverband als het van beide kanten goed bevalt.
- Het salaris is ingeschaald in FWG 55 (een bruto salaris van max. € 4.304,- bij een fulltime dienstverband) conform de CAO Gehandicaptenzorg.
- De standplaats is bij het Expertisecentrum in Baarn.
Arbeidsextra’s die wij bieden bovenop het in de vacature genoemde salaris:
- De cao Gehandicaptenzorg kent een fulltime werkweek van 36 uur.
- Sherpa heeft een eigen online Leerplein waar je volop gratis kunt bijscholen voor competenties die bij jouw functie horen.
- Ook kan je buiten werktijd, gratis gebruik maken van ondersteunende trainingen die worden aangeboden via 'GoodHabitz'.
- Er is een vakantietoeslag van 8,0% en een eindejaarsuitkering van 8,33%.
- Naast het wettelijk geregelde vakantieverlof (144 uur naar rato van je dienstverband) ontvang je een eigen extra verlof budget (PBL-uren) van 57 uur (bij een fulltime werkweek).
- Sherpa maakt ook gebruik van de faciliteiten via FiscFree: fiscale korting bij aanschaf van een smartphone en/of laptop.
- kortingsvouchers voor Bol.com en Coolblue; korting op een sportabonnement, een fiscaal aantrekkelijk fietsplan, weekendjes weg etc.
- Sherpa organiseert ieder jaar een populair en sfeervol Kerstpakkettenfeest waarbij je van harte welkom bent!