Vacature Medewerker Servicedesk | voor het Leerplein 24 uur | Leren & Ontwikkelen
Medewerker Servicedesk | voor het Leerplein 24 uur

Medewerker Servicedesk | voor het Leerplein 24 uur

Leren van en met elkaar, dat is onze visie op leren bij Sherpa. Service bieden aan collega's die graag verder groeien in hun vak. Wil jij daar een aanspreekpunt voor zijn? Kom dan met ons in contact en we vertellen je er alles over!

Wat ga jij doen? 

Als medewerker Servicedesk Leerplein ben je verantwoordelijk voor het plannen, organiseren, coördineren en administratief verwerken van alle leeractiviteiten voor medewerkers. Je bent het eerste aanspreekpunt voor vragen van medewerkers, managers, trainers en adviseurs over trainingen binnen Sherpa. Een echte spin in het web zogezegd. Samen met adviseurs leren & ontwikkelen en trainers stel je de planning van de leeractiviteiten op en zorgt voor een goede communicatie hierover. 

In deze functie werk je veel met ons leermanagementsysteem (Totara Learn 13). Bij Sherpa bekend als het Leerplein. Je bent een belangrijke gebruiker en beheerder van dat systeem. Je denkt mee over het efficiënt inrichten en het optimaal benutten van de mogelijkheden ervan.  Je speelt in op veranderingen en dagelijks voorkomende vraagstukken rondom de trainingen en je pakt dit zelf op. Daarnaast bied je ondersteuning bij de projecten van de adviseurs Leren & Ontwikkelen.

Wat wij van jou verwachten 
  • Mbo werk- en denkniveau aangevuld met minimaal 2 jaar recente ervaring op een Servicedesk of Helpdesk ICT.
  • MS-Office kent geen geheimen voor jou.
  • Ervaring in het werken met een leermanagementsysteem (LMS).
  • Kennis van LTI en Scorm-koppelingen en je kunt ze maken.
  • Klantvriendelijk en klantgericht en vindt het belangrijk om samen te werken in een team.
  • Oplossingsgericht, je kan prioriteiten stellen en goed schakelen tussen verschillende partijen.
  • Jouw houding is proactief en flexibel en je kunt onder hoge werkdruk accuraat en resultaatgericht werken.
Wat wij jou bieden 
  • Een jaarcontract van 24 uur per week met zicht op een vast dienstverband als het van beide kanten klikt.
  • Als de samenwerking goed verloopt, hopen we dat je de komende jaren in deze functie wilt werken.
  • Het salaris is ingeschaald in functiegroep 40 en bedraagt maximaal € 3.154,-  bruto bij een fulltime dienstverband. De CAO Gehandicaptenzorg is van toepassing. 
  • Standplaats is Baarn.

Arbeidsextra’s die wij bieden bovenop het in de vacature genoemde salaris:

  • De cao Gehandicaptenzorg kent een fulltime werkweek van 36 uur.
  • Sherpa heeft een eigen online Leerplein waar je volop gratis kunt bijscholen voor competenties die bij jouw functie horen.
  • Ook kan je buiten werktijd, gratis gebruik maken van ondersteunende trainingen die worden aangeboden via 'GoodHabitz'.  
  • Er is een vakantietoeslag van 8,0% en een eindejaarsuitkering van 8,33%.  
  • Naast het wettelijk geregelde vakantieverlof (144 uur naar rato van je dienstverband) ontvang je een eigen extra verlof budget (PBL-uren) van 57 uur (bij een fulltime werkweek).
  • Sherpa maakt ook gebruik van de faciliteiten via FiscFree:  fiscale korting bij aanschaf van een smartphone en/of laptop.
  • kortingsvouchers voor Bol.com en Coolblue; korting op een sportabonnement, een fiscaal aantrekkelijk fietsplan, weekendjes weg etc.
  • Sherpa organiseert ieder jaar een populair en sfeervol Kerstpakkettenfeest waarbij je van harte welkom bent!
Solliciteren 
Ben jij op zoek naar een leuke werkplek waar je echt een bijdrage levert aan ontwikkeling? Wacht dan niet langer met solliciteren en stuur je CV en korte motivatie naar [email protected]. Voor meer informatie kun je contact opnemen met Lotte van den Berg, medewerker Servicedesk Leerplein via 06-8201 9288 of Marieke Linnebank, Teamleider Leren en Ontwikkelen, via 06-83001418.