Elkaar verder brengen door kleine stapjes te zetten. Van elkaar leren door openheid en zelfvertrouwen te ontwikkelen. Kan jij hier een rol in vervullen? Kom dan met ons in contact en we vertellen je er alles over!
Als medewerker Servicedesk Leerplein ben je verantwoordelijk voor het plannen, organiseren, coördineren en administratief verwerken van leeractiviteiten voor onze medewerkers. Je bent het eerste aanspreekpunt voor vragen van medewerkers, managers, trainers en adviseurs over trainingen binnen Sherpa. Samen met je collega’s ben je de spin in het web die de trainingen monitort. In samenspraak met de adviseurs leren & ontwikkelen (L&O) en trainers stel je de planning van de leeractiviteiten op.
In deze functie werk je met ons leermanagementsysteem [Totara Learn 12]. Je bent een belangrijke gebruiker van het systeem en denkt mee over het optimaal inrichten, willen doorgronden en benutten ervan. Zo denk je mee over het efficiënt inrichten van processen rondom trainingen. Verder speel je in op veranderingen en dagelijks voorkomende vraagstukken rondom de trainingen, hierin heb je een proactieve rol. Je verricht ondersteunende werkzaamheden voor de projecten van de adviseurs L&O.
- Mbo+ werk- en denkniveau aangevuld met minimaal 2 jaar recente ervaring op een Servicedesk of Helpdesk ICT.
- Word en Excel kennen geen geheimen voor jou.
- Ervaring in het werken met een leermanagementsysteem (LMS).
- Kennis van LTI en Scorm-koppelingen en je kunt ze maken.
- Klantvriendelijkheid en klantgerichtheid, daarnaast vind je het leuk om samen te werken in een team.
- Je bent oplossingsgericht, je kan prioriteiten stellen en goed schakelen tussen verschillende partijen.
- Jouw houding is proactief en flexibel en je kunt onder hoge werkdruk accuraat en resultaatgericht werken.
- Een jaarcontract van 20 – 24 uur per week met zicht op een vast dienstverband als het van beide kanten klikt.
- Het salaris voor de medewerker servicedesk leerplein is max. € 2.902,- (bij een fulltime 36-urig dienstverband) en conform de CAO Gehandicaptenzorg.
Arbeidsextra’s die wij bieden bovenop het in de vacature genoemde salaris:
- De cao Gehandicaptenzorg kent een fulltime werkweek van 36 uur.
- Sherpa heeft een eigen online Leerplein waar je volop gratis kunt bijscholen voor competenties die bij jouw functie horen.
- Ook kan je buiten werktijd, gratis gebruik maken van ondersteunende trainingen die worden aangeboden via 'Good Habitz'.
- Er is een vakantietoeslag van 8,0% en een eindejaarsuitkering.
- Naast het wettelijk geregelde vakantieverlof (144 uur naar rato van je dienstverband) ontvang je een eigen extra verlof budget (PBL-uren) van 57 uur (bij een fulltime werkweek).
- Sherpa maakt ook gebruik van de faciliteiten via FiscFree: fiscale korting bij aanschaf van een smartphone en/of laptop.
- kortingsvouchers voor Bol.com en Coolblue; korting op een sportabonnement, een fiscaal aantrekkelijk fietsplan, weekendjes weg etc.
- Sherpa organiseert ieder jaar een populair en sfeervol Kerstpakkettenfeest waarbij je van harte welkom bent!