Vacature Medewerker ICT Servicedesk | Team ICT
Medewerker ICT Servicedesk

Medewerker ICT Servicedesk

Deze vacature is al ingevuld. Klik op 'home' voor het actuele overzicht.

Warm lopen voor ICT en mensen helpen hun digitale zaken op orde te brengen. Kan jij het bieden? 

Wat ga jij doen? 

Jij bent als eerste bij de telefoon om een collega te helpen die problemen heeft met bijvoorbeeld inloggen of een wachtwoord resetten; beantwoordt gevarieerde  IT-vragen, maakt nieuwe accounts op systemen aan.  Met een geduldige en vriendelijke communicatie adviseer en  begeleid  je de hulpvrager bij problemen op bedrijfslocaties, thuis of onderweg. Je bent een ster in problemen oplossen: pas als je er echt niet uitkomt zoek je de hulp van collega’s op.

Wat wij van jou verwachten 
  • een diploma MBO richting ICT
  • Microsoft Office, ITIL, Citrix en Top desk kennen geen geheimen voor jou
  • een half jaar tot 3 jaar praktische werkervaring in een soortgelijke functie
  • met een kraakheldere communicatie kan je de hulpvraag analyseren en met geduld en doorzettingsvermogen los jij dit voor jouw klant op
  • alertheid is eveneens belangrijk: als je ziet dat veel mensen tegen hetzelfde probleem aanlopen, stap jij naar voren en helpt bij het bedenken van een slimme of creatieve oplossing.

Tot slot is een rijbewijs B handig als je op locatie moet werken.

Wat wij jou bieden 

Een contract van 32 tot 36 uur per week met de intentie een vast dienstverband aan te bieden. 

Een salaris van max. € 2.675,=  bij een 36-urig dienstverband conform de CAO Gehandicaptenzorg 2019 (FWG 35)